이제 페이스북 마켓플레이스에서 메타 AI가 구매자 메시지에 답할 수 있습니다.

페이스북 마켓플레이스는 관심 있는 구매자의 메시지에 자동으로 응답하는 기능을 포함해 새로운 메타 AI 기능을 출시한다고 목요일 발표했습니다. 소셜 네트워크는 또한 AI를 사용하여 판매자가 품목을 더 빠르게 나열하고 프로필을 요약하도록 돕고 판매자에게 목록에 배송을 제공할 수 있는 옵션을 제공하고 있습니다.

판매자는 구매자의 문의가 많기 때문에 메타 AI 기반의 자동 응답을 통해 초기 메시지에 대한 응답이 더 쉬워지고 있다고 회사측은 말합니다. 이제 구매자가 품목의 가용성에 대해 문의하면 판매자는 메타 AI를 사용하여 설명, 가용성, 픽업 위치 및 가격과 같은 목록의 정보를 사용하여 자동으로 답변 초안을 작성할 수 있습니다. 판매자는 목록 생성 중에 이러한 자동 회신을 활성화하고 미리 보고 편집할 수 있습니다.

이 새로운 기능은 상품이 이미 구매 가능으로 표시되어 있는데 구매 가능한지 묻는 등 초기 또는 중복 메시지에 응답하는 데 과도한 시간을 소비하고 싶지 않은 판매자의 일반적인 문제점을 해결하기 위해 설계되었습니다. 한 판매자는 관심 있는 구매자의 초기 문의를 처리하기 위해 작년에 자체 AI 도구를 만들었습니다.

이제 페이스북 마켓플레이스에서는 판매자가 메타 AI를 사용하여 자동으로 항목을 나열할 수 있습니다. 품목 이미지를 업로드한 후 메타 AI는 초안 목록을 작성하고 세부 사항을 입력하며 해당 지역의 유사한 품목을 기반으로 가격을 제안할 수 있습니다.

또한 구매자는 이제 마켓플레이스 페이지 상단에서 판매자의 Facebook 프로필 요약(페이스북 사용 기간, 친구 수 등)을 볼 수 있습니다. 개요에는 목록 내역, 판매하는 품목 유형, 판매자 등급 등 Marketplace 활동에 대한 요약도 포함됩니다.

이제 판매자는 자신의 목록에 배송을 제공하여 도달 범위를 확장할 수 있다고 페이스북은 말합니다. 또한 선불 배송 라벨을 생성하고 간단한 대시보드에서 모든 주문을 쉽게 추적할 수 있습니다.

새로운 AI 기능은 구매자가 구매할 때 올바른 질문을 하는 데 도움이 되는 도구와 차량 목록에 대한 AI 기반 통찰력을 포함하여 페이스북 마켓플레이스의 기존 메타 AI 통합에 추가됩니다.

Aisha는 TechCrunch의 소비자 뉴스 기자입니다. 2021년 출판물에 합류하기 전에는 MobileSyrup에서 통신 기자로 근무했습니다. Aisha는 토론토 대학교에서 우등 학사 학위를, 웨스턴 대학교에서 저널리즘 석사 학위를 받았습니다.

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