유럽 ​​이후 WhatsApp은 경쟁 AI 회사가 브라질에서 챗봇을 제공하도록 허용합니다.

Meta는 이제 경쟁 AI 회사들이 유럽 사용자들에 대해 유사한 결정을 확인한 지 하루 만에 브라질 사용자들에게 WhatsApp의 챗봇을 유료로 제공할 수 있도록 허용하고 있습니다.

이번 주 초, 브라질의 독점 금지 규제 기관인 CADE는 Meta에 대해 패소 판결을 내렸고 WhatsApp에서 제3자 AI 챗봇을 금지하려는 정책 변경을 중단하라는 이전 명령을 차단하라는 항소를 거부했습니다.

"CADE 재판소는 사건을 검토한 결과 예방 조치를 유지하는 데 필요한 요구 사항이 있다고 판단했습니다. 사건 보고관인 Carlos Jacques 의원에 따르면 브라질 인스턴트 메시징 서비스 시장에서 WhatsApp의 관련성을 고려할 때 법적 타당성의 증거가 있습니다."라고 CADE의 판결은 명시되어 있습니다.

규제 당국은 WhatsApp에서 제3자 AI 챗봇을 금지하는 것은 "비례적"이며 경쟁에 해를 끼칠 수 있다고 덧붙였습니다.

이에 대해 Meta는 제3자 AI 챗봇 제공업체가 WhatsApp Business API를 사용하여 법적으로 요구되는 모든 곳에서 유료로 앱에서 서비스를 제공할 수 있도록 허용할 것이라고 밝혔습니다. 회사는 3월 11일부터 브라질에서 '비템플릿 메시지'당 0.0625달러를 청구합니다.

Meta 대변인은 “WhatsApp 비즈니스 API를 통해 AI 챗봇을 법적으로 제공해야 하는 경우 플랫폼을 사용하여 해당 서비스를 제공하기로 선택한 회사에 대한 가격을 도입하고 있습니다.”라고 말했습니다.

Meta는 지난 10월 정책 변경을 발표했으며, 이로 인해 특히 회사가 WhatsApp 내부에 자체 AI 챗봇인 Meta AI를 제공하고 있기 때문에 여러 가지 독점 금지 조사가 촉발되었습니다. 회사는 WhatsApp Business API가 AI 챗봇을 수용하도록 설계되지 않았으며 회사 시스템에 부담을 준다고 주장했습니다.